company_subscribe_bg

Služba distribucije

Služba distribucije

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Naplaćujete li otpremu i rukovanje?

Cijena dostave ovisi o težini proizvoda i odredištu.

Šaljete li u APO/FPO ili poštanske pretince?

Da.Njih podržavaju besplatna dostava zračnom poštom i USPS usluge dostave.

Primate li međunarodne narudžbe?

Da, šaljemo širom svijeta.

Kako se rješava carina i uvozni porez/carine?

Statistički gledano, manje od 1% svih narudžbi ikada je otvorila carina u matičnim zemljama kupaca.Ako paket treba provjeriti carinarnica zemlje kupca, kupci moraju pokriti uvozne carine, tarife i poreze.

Iako je vjerojatnost da pakete ocijeni carina mala, SUNER POWER potiče kupce da prije naručivanja provjere kod svojih lokalnih carinskih ureda potencijalne uvozne poreze, carine i tarife.Osim toga, neki proizvodi mogu zahtijevati posebne licence ili dozvole za uvoz (kao što su laseri velike snage).SUNER POWER nije odgovoran za proizvode zaplijenjene od strane carine u zemljama kupaca.

Kako se šalju zamjene?

Za izgubljene pakete:

Zamjene se isporučuju istom uslugom kao i originalni paket.

Za zamjenu neispravnih ili nestalih stavki:

Ako je vaša narudžba izvorno poslana zrakoplovnom poštom ili USPS-om, zamjene se šalju na isti način.

Ekspresne narudžbe obrađuju se od slučaja do slučaja.Naš zastupnik za korisnike obavještava vas o detaljima.

Kako to da moj broj za praćenje ne radi?

SUNER POWER šalje obavijest o pošiljci i brojeve za praćenje čim narudžbe napuste naše skladište.Brojevi za praćenje vjerojatno neće dati nikakav rezultat prije nego što prijevoznici budu imali priliku napraviti početno skeniranje tih paketa.

Za Express pakete, ovo kašnjenje je obično 1 radni dan.Za pakete zračnom poštom kašnjenje može biti do 3 radna dana.

Koliko vremena je potrebno da se narudžbe pošalju?

Artikle koji su na zalihi šaljemo u roku od 5 do 7 radnih dana.

Artikli koji nisu dostupni bit će stavljeni u naknadnu narudžbu, a ostatak vaše narudžbe bit će poslan kao djelomične pošiljke.Provjerite našu web stranicu za predviđeno vrijeme.